Глава Росздравнадзора считает увеличение числа обращений на 25% ростом доверия к ведомству

Глава ведомства Алла Самойлова отметила, что также это говорит о росте ответственности.

Количество обращений от граждан в Росздравнадзор за последний год выросло почти на 25%. Об этом в среду на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) сообщила глава ведомства Алла Самойлова.

"За последний год количество обращений граждан в Росздравнадзор увеличилось почти на 25%. Кто-то может сказать, что это много, это плохо, это увеличение жалоб. Мы считаем, это немножко не так", - сказала она на сессии "Ценностно ориентированные подходы в здравоохранении: обеспечение высокого качества медицинской помощи и эффективного финансирования".

По словам Самойловой, увеличение числа жалоб говорит как о повышении доверия к Росздравнадзору, так и о росте ответственности самого ведомства. Также это можно объяснить расширением каналов для обращений пациентов. "Это электронная почта, это горячая линия. Если горячая линия, которая начала работать в Росздравнадзоре с 2015 года, включала в своем составе трех операторов, то на сегодняшний день мы увеличили количество операторов до 10. Естественно, количество дозвонившихся, количество обратившихся увеличивается в разы", - сообщила она.

Петербургский международный экономический форум, организованный Фондом Росконгресс, пройдет с 15 по 18 июня. Тема форума в этом году: "Новый мир - новые возможности". В рамках мероприятия также пройдут форумы МСП, креативного бизнеса, "Лекарственная безопасность", "ПМЭФ Юниор" и SPIEF Sport Week. ТАСС выступает фотохост-агентством и информационным партнером мероприятия.

https://tass.ru/obschestvo/14914101

16.06.2022, 127 просмотров.